示消息已读。
他原想着能不能分开购买被弄脏的单品回来自己重新搭，或者有什么快速去掉污渍的办法，谁知客服是有有礼貌的回答了他的所有疑问，并且主动提出退换补发。
与此同时，工作室那边，几十位人工客服坐在电脑前回应着顾客的各种疑问，只要是正当理由或者快递途中出现的意外，全部按照顾客要求进行赔付。
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