其次,公司完善了售后服务体系,成立了专门的售后服务团队,及时解决客户在装修后遇到的问题。在一次客户回访中,客户满意地说道:“你们的售后服务真的很周到,让我很放心。以后有朋友装修,我一定会推荐你们公司。”
然而,在实施这些措施的过程中,也遇到了一些困难。比如,一些设计师的风格与客户的需求不太匹配,导致设计方案需要反复修改;售后服务团队在处理一些复杂问题时,经验不足,效率不高。
何雨柱和易中海并没有被这些困难打倒。他们积极与设计师沟通,调整设计方向,确保设计方案符合客户的期望。同时,他们也组织售后服务团队进行培训,提高他们的专业水平和处理问题的能力。
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