于这次的事件，我们深感抱歉……”他语气敷衍，还没说完就被我打断。
“抱歉？一句抱歉就能解决问题吗？消费者权益受损，我的名誉也受到了巨大影响，你一句抱歉就想打发我？”我语气冰冷，眼神如刀般锋利。
江先生脸色一变，眼神闪烁，支支吾吾地说：“臧先生，这次的事件纯属意外，我们也是受害者……”他试图将所有责任推卸干净。
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